Технологии стали трансформировать бизнес быстрее, чем когда-либо, клиенты становятся требовательнее, конкуренция — жестче, а макроэкономические нестабильности случаются все чаще. Компании, которые не успевают адаптироваться, и тем самым рискуют потерять позиции в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Именно поэтому роль Директора по стратегии или Директора по стратегическому развитию выходит на первый план. Это человек, который не просто разрабатывает стратегии или составляет многотомную презентацию, а помогает всей компании быть гибкой, адаптивной, предугадывать изменения и находить новые точки роста.
Коротко: 6 ключевых обязанностей директора по стратегическому развитию
Создаёт стратегию компании и постоянно адаптирует её к изменениям рынка.
Работает с аналитикой и ИИ: рынок, конкуренты, тренды, сценарии.
Развивает новые направления, ищет точки роста и возможности для сделок.
Ведёт инновации и цифровую трансформацию.
Помогает компании быстро перестроить планы в кризис.
Фокусирует компанию на стратегических проектах и следит за метриками их результата.
Подробно о каждой обязанности и о навыках, которые нужны в этой роли, ниже.
Почему роль Директора по стратегическому развитию стала критически важна
Современные вызовы требуют глубокого фокуса именно на управлении изменениями и инновациями, а не поддержании стабильности.
Директор по стратегическому развитию помогает компании:
Быстро адаптироваться к рыночным условиям и создавать конкурентные преимущества.
Развивать текущую бизнес модель: использовать новые ниши и новые каналы на текущем рынке
Развиваться на смежных рынках, предлагая новые продукты и услуги
Внедрять новые прорывные бизнес-модели.
Работать с данными и использовать ИИ для прогнозирования.
На Западе и в передовых Азиатских компаниях эта роль уже вошла в норму. Она может называться по разному Chief Strategy Officer (CSO) илиChief Visionary Officer (CVO). Эта роль особенно востребована в компаниях, ориентированных на инновации и прорывные технологии, и является обязательной для управления в условиях сложных стратегических вызовов и сильной конкуренцией. В среднем и малом бизнесе она обычно совмещаться с CEO или с собственником.
Примеры компаний, в которых есть выделенная роль Директора по стратегии:
Amazon — Имеет CSO, который отвечает за стратегическое планирование, диверсификацию бизнеса и выход на новые рынки. Развитие облачных сервисов AWS началось как внутренний проект по оптимизации IT-инфраструктуры, но было трансформировано в отдельное направление бизнеса, прибыльность которого превысила прибыльность основного на тот момент продукта Amazonмаркеплейса. Marketplace требует огромных инвестиций в логистику — это склады, транспорт, упаковка, обработка возвратов. Мы также тратим значительные средства на маркетинг и привлечение продавцов. При этом конкуренция в e-commerce очень высока, что давит на цены и маржу. AWS, несмотря на меньшую долю в общей выручке Amazon, генерирует большую часть операционной прибыли компании. Фактически, прибыль от AWS позволяет нам продолжать агрессивные инвестиции в развитие marketplace и другие инновационные направления.
В Tesla — CSO помогает компании сохранять лидерство в сегменте электромобилей, используя AI и big data для анализа рынка, но Китайские производители уже вовсю «наступают на пятки».
Starbucks — Говард Шульц временно исполнял обязанности Chief Global Strategist, отвечая за международную экспансию и стратегическое развитие сети
Disney не фиксируется в своей бизнес-модели мультфильмов, а строит парки развлечений и конкурирует в онлайн стриминге с Netflix.
Многие китайские технологические компании, такие как Huawei и Tencent, используют аналогичные должности, чтобы управлять стратегическими инновациями, хотя официально она может звучать отлично от западных терминов CVO и CSO
В России самый яркий пример — это Сбер, который перешел от бизнес-модели банка в экосистеме, сильно дебюрократизировал свои процесс в части развития, став технологической компанией.
Опыт Яндекса демонстрирует, как правильная стратегия развития позволяет технологической компании успешно расширяться в новые сферы: От поисковой системы компания успешно вышла в сферы такси, доставки еды, электронной коммерции и образования. Каждое направление развивалось с учетом синергии с существующими сервисами. Стратегическое решение о развитии собственных технологий (к примеру, голосовой помощник Алиса) обеспечило долгосрочное конкурентное преимущество.
X5 Retail Group: Пример X5 показывает роль стратегического развития в традиционном ритейле: стратегическое решение о развитии онлайн-направления и экспресс-доставки (Vprok.ru, экспресс-доставка из магазинов) позволило компании сохранить лидерство в период изменения потребительского поведения. А развитие дарк сторов и инновационных логистических решений демонстрирует важность гибкости в традиционном бизнесе.
Ключевые задачи и обязанности Директора по стратегии
1. Создание стратегии и (что не менее важно) постоянная адаптация стратегии
Подобно живым существам, которые вырабатывают стратегии адаптации и выживания, компании также должны применять подобные подходы.
В формировании и обновлении стратегии и бизнес-модели Директор по стратегии помогает компании следующими действиями:
Создание стратегии, основанной на данных и реальных потребностях рынка.
Учет в стратегии сильных сторон компании, именно на них надо опираться для ускорения роста
Максимальный учет исторического контекста и возможностей организации
Гибкая корректировка стратегии в зависимости от изменений среды.
Взаимодействие с другими топ-менеджерами для синхронизации и выстраивания единого вектора движения.
Донесение видения и стратегии до сотрудников и партнеров таким образом, чтобы люди хотели бежать к этим целям
Кейс быстрой адаптации к рынку: В 2020 году Zoom сумел моментально адаптироваться к всплеску спроса на видеосвязь, пересмотрев стратегию масштабирования и серверных мощностей.
2. Работа с аналитикой и ИИ
Использование данных и ИИ для принятия стратегических решений, основанных на метриках и прогнозах, а не догадках.
Анализ трендов и их потенциального воздействия на компанию.
Создание культуры data-driven решений внутри компании.
Кейс использования ИИ: Starbucks активно использует ИИ-аналитику для персонализированных предложений, оптимизации ассортимента в разных локациях, выбора оптимального расположения кофейни. Тинькофф, Яндекс маркет, М. Видео также используют ИИ для персональных рекомендаций и увеличения объема продаж.
3. Развитие новых направлений, поиск точек роста и возможностей
Анализ перспективных рынков и возможностей для расширения.
Разработка стратегий по выходу в новые ниши.
Управление процессами слияний и поглощений M&A.
Кейс поиска новых направлений: Disney+ вышел на рынок стриминга, став конкурентом Netflix за счет грамотного использования уже существующих франшиз и уникального контента. Сервис предлагает более низкую цену подписки, что делает его привлекательным выбором для семей и новых пользователей, в отличие от Netflix, который периодически повышает стоимость подписки и не берет фокус ни на один сегмент.
4. Инновации и цифровая трансформация
Внедрение передовых технологий для повышения эффективности процессов.
Поиск новых продуктов и сервисов, способных изменить рынок.
Развитие совершенно новых бизнес-моделей, к примеру, экосистемной.
Кейс прорывных инноваций: IKEA внедрила дополненную реальность (AR), чтобы клиенты могли виртуально размещать мебель в своих домах перед покупкой. СКБ Контур перешел от бизнес-модели поставщика отдельных продуктов к экосистеме для бизнеса.
5. Гибкость и кризисное управление
Выявление потенциальных угроз, разработка сценарныхпланов вместо фиксированных на 3−5 лет бизнес-планов.
Быстрое реагирование на изменения внешней среды и перераспределение / оптимизация ресурсов на стратегические задачи
Адаптация стратегий под новые реалии.
Кейс анти-кризисного управления: Airbnb быстро изменил стратегию во время пандемии, переключив фокус с аренды путешественникам на долгосрочные проживания и локальный туризм.
6. Фокусировка компании на стратегических проектах и метриками
Директор по стратегии не только разрабатывает стратегию, но и проактивно участвует в её реализации. Он фокусирует организацию на развитии бизнес-модели, делает так, чтобы мы выныривали из операционной деятельности. Он контролирует достижение стратегических KPI и OKR, и корректирует с топ-менеджментом планы действий если метрики не достигаются. Важно уметь быстро оценивать эффективность реализуемых инициатив и своевременно вносить необходимые изменения. Он координирует выполнение стратегических проектов между различных подразделениями компании, обеспечивая их согласованность с общей стратегией.
Это требует умения выбрать оптимальный подход к реализации:
Проектное управление
Продуктовое управление (OKR, Agile)
Гибридный подход
И конечно же эта деятельность требует умения работать с разными заинтересованными сторонами, понимать их явные и скрытые цели. Человек в этой роли должен уметь находить баланс между стратегическими целями и операционными возможностями компании.
Какими навыками и компетенциями должен обладать Директор по стратегии
1. Гибкость мышления и стратегическое видение
Умение видеть картину целиком, но при необходимости нырять в детали. Дьявол ведь в деталях, работая только на верхнем уровне такой человек рискует стать «космонавтом», оторванным от бизнеса.
Адаптивность в принятии решений.
Знание основных драйверов создания стоимости в индустрии и понимание механизмов работы бизнеса
2. Работа с цифрами, аналитикой, ИИ
Финансовая грамотность и навыки бизнес-моделирования
Понимание data science и ИИ
Умение связать запаздывающие метрики с опережающими, строить дерево метрик
Использование BI-систем и умение прогнозировать долгосрочные последствия принимаемых решений
3. Лидерство и коммуникация
Способность убеждать и выстраивать партнерство.
Умение плотно работать с топ-менеджментом и советом директоров
Отличные навыки «переговорщика» и умение договариваться, чтобы получить поддержку для реализации стратегических инициатив
4. Опыт внедрения изменений
Реальный опыт трансформационных проектов.
Готовность работать в режиме постоянных изменений и обучения
Навыки антикризисного управления и быстрой трансформации бизнес-модели особенно важны в России, как показали последние годы
5. Отдельно отметим требования к навыкам в этой роли из-за специфики бизнеса в России
Специфика российского рынка предполагает два важнейших аспекта с точки зрения долгосрочного развития компании:
работа с государственными структурами
импортозамещение
Директор по стратегии должен помогать компании:
Развивать собственные технологические решения или драйвить переход на отечественные решения
Искать альтернативных поставщиков и партнеров, создавать устойчивые цепочки поставок
Понимать государственную политику и приоритеты развития
Уметь взаимодействовать с государственными органами, и интегрировать государственные программы развития в стратегию компании
Заключение
Директор по стратегии — это не просто человек, который пишет красивые презентации о будущем компании. Это практик, который объединяет данные, технологии и управление изменениями, чтобы помочь бизнесу не просто выживать, а расти и опережать конкурентов. В мире, где неопределенность стала нормой, Директор по стратегии становится ключевой фигурой, определяющей, какие компании будут выигрывать завтра.
По факту эти люди — связующее звено между операционной деятельностью и долгосрочным видением компании. Такая не простая роль требует баланса между аналитической строгостью и гибкостью мышления в принятии решений.
Основные выводы:
Гибкость и адаптивность — ключевые качества Директора по развитию.
Использование ИИ и данных помогает формировать работающие стратегии.
Примеры лидеров рынка показывают, что правильная стратегия определяет успех бизнеса.
Компании, которые осознают важность делают ставку на стратегию и выбирают правильных людей на эту роль, имеют больше шансов стать лидерами своих отраслей.
Обучение на директора по стратегии
Если вам нужно традиционное бизнес-образование, то сейчас в Российских бизнес-школах можно найти отдельные программы по развитию стратегических навыков, либо они включены модулем в MBA / EMBA программы.
Мы предлагаем свежее решение — изучить самостоятельно шаг за шагом инструменты Адаптивной стратегии и присоединиться к Клубу стратегов, где постоянно выходят новые кейсы и инструменты, можно обсудить с коллегами стратегами вашу задачу или кейс, наладить полезные деловые связи.
Частые вопросы
Кому подчиняется директор по стратегическому развитию? Обычно генеральному директору или собственнику. Без прямого выхода на первое лицо стратегия превращается в аналитику, которую никто не использует.
Чем директор по стратегии отличается от директора по развитию? Директор по развитию чаще отвечает за конкретный рост: новые продукты, регионы, каналы продаж. Директор по стратегии отвечает за то, куда движется компания в целом, и за то, как стратегия доходит до исполнения. В небольших компаниях это часто один человек.
По каким метрикам оценивать работу директора по стратегии? По тому, выполняются ли стратегические цели: доля выручки новых направлений, выполнение стратегических OKR, скорость, с которой компания перестраивает планы при изменениях на рынке.
Как ИИ меняет эту роль? Сбор данных и первичную аналитику всё больше берут на себя ИИ-агенты. У директора по стратегии остаётся работа, которую не автоматизировать: выбор направления в условиях неопределённости, договорённости с топ-командой и контроль того, что стратегия исполняется.
Если у вас есть актуальный запрос
Готовите стратегию для собственника или стратсессию для команды? Напишите в Телеграм @Hello_Adaptive. Константин Хохрин и Анатолий Коротков проведут бесплатную 45-минутную диагностику с вашим CEO или HRD: посмотрим, на какой фазе команда и где буксует реализация, и подскажем, с какого шага начать.