Роль Директора по стратегическому развитию в современных условиях

Введение

Технологии стали трансформировать бизнес быстрее, чем когда-либо, клиенты становятся требовательнее, конкуренция — жестче, а макроэкономические нестабильности случаются все чаще. Компании, которые не успевают адаптироваться, и тем самым рискуют потерять позиции в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Именно поэтому роль Директора по стратегии или Директора по стратегическому развитию выходит на первый план. Это человек, который не просто разрабатывает стратегии или составляет многотомную презентацию, а помогает всей компании быть гибкой, адаптивной, предугадывать изменения и находить новые точки роста.

Почему роль Директора по стратегическому развитию стала критически важна

Современные вызовы требуют глубокого фокуса именно на управлении изменениями и инновациями, а не поддержании стабильности.

Директор по стратегическому развитию помогает компании:

Быстро адаптироваться к рыночным условиям и создавать конкурентные преимущества.
Развивать текущую бизнес модель: использовать новые ниши и новые каналы на текущем рынке
Развиваться на смежных рынках, предлагая новые продукты и услуги
Внедрять новые прорывные бизнес-модели.
Работать с данными и использовать ИИ для прогнозирования.

На Западе и в передовых Азиатских компаниях эта роль уже вошла в норму. Она может называться по разному Chief Strategy Officer (CSO) или Chief Visionary Officer (CVO). Эта роль особенно востребована в компаниях, ориентированных на инновации и прорывные технологии, и является обязательной для управления в условиях сложных стратегических вызовов и сильной конкуренцией. В среднем и малом бизнесе она обычно совмещаться с CEO или с собственником.

Примеры компаний, в которых есть выделенная роль Директора по стратегии:

Amazon — Имеет CSO, который отвечает за стратегическое планирование, диверсификацию бизнеса и выход на новые рынки. Развитие облачных сервисов AWS началось как внутренний проект по оптимизации IT-инфраструктуры, но было трансформировано в отдельное направление бизнеса, прибыльность которого превысила прибыльность основного на тот момент продукта Amazonмаркеплейса. Marketplace требует огромных инвестиций в логистику — это склады, транспорт, упаковка, обработка возвратов. Мы также тратим значительные средства на маркетинг и привлечение продавцов. При этом конкуренция в e-commerce очень высока, что давит на цены и маржу. AWS, несмотря на меньшую долю в общей выручке Amazon, генерирует большую часть операционной прибыли компании. Фактически, прибыль от AWS позволяет нам продолжать агрессивные инвестиции в развитие marketplace и другие инновационные направления.

В Tesla — CSO помогает компании сохранять лидерство в сегменте электромобилей, используя AI и big data для анализа рынка, но Китайские производители уже вовсю «наступают на пятки».

Starbucks — Говард Шульц временно исполнял обязанности Chief Global Strategist, отвечая за международную экспансию и стратегическое развитие сети

Disney не фиксируется в своей бизнес-модели мультфильмов, а строит парки развлечений и конкурирует в онлайн стриминге с Netflix.

Многие китайские технологические компании, такие как Huawei и Tencent, используют аналогичные должности, чтобы управлять стратегическими инновациями, хотя официально она может звучать отлично от западных терминов CVO и CSO

В России самый яркий пример — это Сбер, который перешел от бизнес-модели банка в экосистеме, сильно дебюрократизировал свои процесс в части развития, став технологической компанией.

Опыт Яндекса демонстрирует, как правильная стратегия развития позволяет технологической компании успешно расширяться в новые сферы: От поисковой системы компания успешно вышла в сферы такси, доставки еды, электронной коммерции и образования. Каждое направление развивалось с учетом синергии с существующими сервисами. Стратегическое решение о развитии собственных технологий (к примеру, голосовой помощник Алиса) обеспечило долгосрочное конкурентное преимущество.

X5 Retail Group: Пример X5 показывает роль стратегического развития в традиционном ритейле: стратегическое решение о развитии онлайн-направления и экспресс-доставки (Vprok.ru, экспресс-доставка из магазинов) позволило компании сохранить лидерство в период изменения потребительского поведения. А развитие дарк сторов и инновационных логистических решений демонстрирует важность гибкости в традиционном бизнесе.

Ключевые задачи и обязанности Директора по стратегии

1. Создание стратегии и (что не менее важно) постоянная адаптация стратегии

Подобно живым существам, которые вырабатывают стратегии адаптации и выживания, компании также должны применять подобные подходы.

В формировании и обновлении стратегии и бизнес-модели Директор по стратегии помогает компании следующими действиями:

Создание стратегии, основанной на данных и реальных потребностях рынка.
Учет в стратегии сильных сторон компании, именно на них надо опираться для ускорения роста
Максимальный учет исторического контекста и возможностей организации
Гибкая корректировка стратегии в зависимости от изменений среды.
Взаимодействие с другими топ-менеджерами для синхронизации и выстраивания единого вектора движения.
Донесение видения и стратегии до сотрудников и партнеров таким образом, чтобы люди хотели бежать к этим целям

Кейс быстрой адаптации к рынку: В 2020 году Zoom сумел моментально адаптироваться к всплеску спроса на видеосвязь, пересмотрев стратегию масштабирования и серверных мощностей.

2. Работа с аналитикой и ИИ

Использование данных и ИИ для принятия стратегических решений, основанных на метриках и прогнозах, а не догадках.
Анализ трендов и их потенциального воздействия на компанию.
Создание культуры data-driven решений внутри компании.

Кейс использования ИИ: Starbucks активно использует ИИ-аналитику для персонализированных предложений, оптимизации ассортимента в разных локациях, выбора оптимального расположения кофейни. Тинькофф, Яндекс маркет, М. Видео также используют ИИ для персональных рекомендаций и увеличения объема продаж.

3. Развитие новых направлений, поиск точек роста и возможностей

Анализ перспективных рынков и возможностей для расширения.
Разработка стратегий по выходу в новые ниши.
Управление процессами слияний и поглощений M&A.

Кейс поиска новых направлений: Disney+ вышел на рынок стриминга, став конкурентом Netflix за счет грамотного использования уже существующих франшиз и уникального контента. Сервис предлагает более низкую цену подписки, что делает его привлекательным выбором для семей и новых пользователей, в отличие от Netflix, который периодически повышает стоимость подписки и не берет фокус ни на один сегмент.

4. Инновации и цифровая трансформация

Внедрение передовых технологий для повышения эффективности процессов.
Поиск новых продуктов и сервисов, способных изменить рынок.
Развитие совершенно новых бизнес-моделей, к примеру, экосистемной.

Кейс прорывных инноваций: IKEA внедрила дополненную реальность (AR), чтобы клиенты могли виртуально размещать мебель в своих домах перед покупкой. СКБ Контур перешел от бизнес-модели поставщика отдельных продуктов к экосистеме для бизнеса.

5. Гибкость и кризисное управление

Выявление потенциальных угроз, разработка сценарных планов вместо фиксированных на 3−5 лет бизнес-планов.
Быстрое реагирование на изменения внешней среды и перераспределение / оптимизация ресурсов на стратегические задачи
Адаптация стратегий под новые реалии.

Кейс анти-кризисного управления: Airbnb быстро изменил стратегию во время пандемии, переключив фокус с аренды путешественникам на долгосрочные проживания и локальный туризм.

6. Фокусировка компании на стратегических проектах и метриками

Директор по стратегии не только разрабатывает стратегию, но и проактивно участвует в её реализации. Он фокусирует организацию на развитии бизнес-модели, делает так, чтобы мы выныривали из операционной деятельности.
Он контролирует достижение стратегических KPI и OKR, и корректирует с топ-менеджментом планы действий если метрики не достигаются. Важно уметь быстро оценивать эффективность реализуемых инициатив и своевременно вносить необходимые изменения.
Он координирует выполнение стратегических проектов между различных подразделениями компании, обеспечивая их согласованность с общей стратегией.

Это требует умения выбрать оптимальный подход к реализации:

Проектное управление
Продуктовое управление (OKR, Agile)
Гибридный подход

И конечно же эта деятельность требует умения работать с разными заинтересованными сторонами, понимать их явные и скрытые цели.
Человек в этой роли должен уметь находить баланс между стратегическими целями и операционными возможностями компании.

Какими навыками и компетенциями должен обладать Директор по стратегии

1. Гибкость мышления и стратегическое видение

Умение видеть картину целиком, но при необходимости нырять в детали. Дьявол ведь в деталях, работая только на верхнем уровне такой человек рискует стать «космонавтом», оторванным от бизнеса.
Адаптивность в принятии решений.
Знание основных драйверов создания стоимости в индустрии и понимание механизмов работы бизнеса

2. Работа с цифрами, аналитикой, ИИ

Финансовая грамотность и навыки бизнес-моделирования
Понимание data science и ИИ
Умение связать запаздывающие метрики с опережающими, строить дерево метрик
Использование BI-систем и умение прогнозировать долгосрочные последствия принимаемых решений

3. Лидерство и коммуникация

Способность убеждать и выстраивать партнерство.
Умение плотно работать с топ-менеджментом и советом директоров
Отличные навыки «переговорщика» и умение договариваться, чтобы получить поддержку для реализации стратегических инициатив

4. Опыт внедрения изменений

Реальный опыт трансформационных проектов.
Готовность работать в режиме постоянных изменений и обучения
Навыки антикризисного управления и быстрой трансформации бизнес-модели особенно важны в России, как показали последние годы

5. Отдельно отметим требования к навыкам в этой роли из-за специфики бизнеса в России

Специфика российского рынка предполагает два важнейших аспекта с точки зрения долгосрочного развития компании:

работа с государственными структурами
импортозамещение

Директор по стратегии должен помогать компании:

Развивать собственные технологические решения или драйвить переход на отечественные решения
Искать альтернативных поставщиков и партнеров, создавать устойчивые цепочки поставок
Понимать государственную политику и приоритеты развития
Уметь взаимодействовать с государственными органами, и интегрировать государственные программы развития в стратегию компании

Заключение

Директор по стратегии — это не просто человек, который пишет красивые презентации о будущем компании. Это практик, который объединяет данные, технологии и управление изменениями, чтобы помочь бизнесу не просто выживать, а расти и опережать конкурентов. В мире, где неопределенность стала нормой, Директор по стратегии становится ключевой фигурой, определяющей, какие компании будут выигрывать завтра.

По факту эти люди — связующее звено между операционной деятельностью и долгосрочным видением компании. Такая не простая роль требует баланса между аналитической строгостью и гибкостью мышления в принятии решений.

Основные выводы:

Гибкость и адаптивность — ключевые качества Директора по развитию.
Использование ИИ и данных помогает формировать работающие стратегии.
Примеры лидеров рынка показывают, что правильная стратегия определяет успех бизнеса.

Компании, которые осознают важность делают ставку на стратегию и выбирают правильных людей на эту роль, имеют больше шансов стать лидерами своих отраслей.

Обучение на директора по стратегии

Если вам нужно традиционное бизнес-образование, то сейчас в Российских бизнес-школах можно найти отдельные программы по развитию стратегических навыков, либо они включены модулем в MBA / EMBA программы.

Мы предлагаем свежее, инновационное решение — изучить самостоятельно шаг за шагом инструменты Адаптивной стратегии и присоединиться к Клубу стратегов, где постоянно выходят новые кейсы и инструменты, можно обсудить с коллегами стратегами вашу задачу или кейс, наладить полезные деловые связи.